سياسة الاسترجاع

1) عدم توفر الاسترجاع

الاشتراكات الرقمية تُرسل وتُفعَّل فورًا؛ ولهذا لا يمكن استرجاع المبلغ لأي سبب بعد إرسال بيانات الاشتراك. هذا الإجراء ضروري لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.

2) متى لا يحق للمستخدم طلب استرجاع؟

• بعد استلام بيانات الاشتراك (اسم المستخدم – كلمة المرور – الهوست)
• بعد تفعيل الخدمة على أي جهاز
• في حال قدم العميل بيانات خاطئة أثناء الشراء
• في حال واجه العميل مشكلة ناتجة عن الإنترنت أو الجهاز المستخدم

3) جودة الخدمة والدعم الفني

نلتزم بتقديم دعم فني مستمر لضمان تشغيل الاشتراك بشكل كامل. في حال حدوث أي مشكلة تشغيل، نحن نعمل على حلها مباشرة لضمان أفضل تجربة ممكنة للمستخدم.

4) بدائل الاسترجاع

بدل الاسترجاع، نقدم للعميل:

• مساعدة فورية لحل أي مشكلة تشغيل
• تبديل الجهاز عند الحاجة (مرة واحدة)
• إرشادات تشغيل دقيقة ومناسبة لكل جهاز

5) للتواصل

في حال وجود استفسار حول سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• 📲 واتساب: 966504514408+
• 📧 البريد الإلكتروني: [email protected]